Điều Khoản & Điều Kiện

1. Chấp Thuận Điều Khoản

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") tạo thành một thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người Chơi" hoặc "Thành Viên") và nền tảng dong77 ("Chúng Tôi" hoặc "Nền Tảng"). Khi bạn tạo tài khoản, đăng nhập, hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của dong77, bạn đồng ý chịu sự ràng buộc bởi các Điều Khoản này.

dong77 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải lên nền tảng. Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.

---

2. Điều Kiện Đủ Điều Kiện

Để đăng ký và sử dụng các dịch vụ của dong77, người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký tài khoản. dong77 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi tham gia dưới bất kỳ hình thức nào.
• Bạn phải có đầy đủ năng lực pháp lý để tham gia các giao dịch mang tính ràng buộc pháp lý theo pháp luật hiện hành tại nơi bạn cư trú.
• Bạn không được tham gia nếu pháp luật tại quốc gia hoặc khu vực cư trú của bạn cấm việc sử dụng các dịch vụ cá cược và giải trí trực tuyến.
• Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản trên nền tảng dong77. Việc tạo nhiều tài khoản sẽ dẫn đến việc khóa tất cả các tài khoản liên quan.

---

3. Đăng Ký Tài Khoản

Khi đăng ký tài khoản tại dong77, người chơi cam kết cung cấp thông tin chính xác và cập nhật thông tin khi có sự thay đổi. Cụ thể:

• Tên đăng nhập và mật khẩu là thông tin bảo mật cá nhân. Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình.
• Người chơi phải bảo mật thông tin đăng nhập và không được chia sẻ, chuyển nhượng tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, người chơi phải thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ của dong77.
• dong77 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, bao gồm cung cấp ảnh chụp chứng minh nhân dân, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác.
• Tài khoản được tạo bằng thông tin giả mạo hoặc không xác minh được sẽ bị đình chỉ mà không cần thông báo trước.

---

4. Nạp & Rút Tiền

Tất cả giao dịch tài chính trên nền tảng dong77 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc các đơn vị tiền điện tử được hỗ trợ. Người chơi cần lưu ý các quy định sau:

• Nạp tiền: Chỉ được phép nạp tiền từ tài khoản hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ. Nghiêm cấm sử dụng thẻ hoặc tài khoản của bên thứ ba.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 24 đến 72 giờ làm việc, tùy thuộc vào phương thức rút và quy trình xác minh nội bộ.
• dong77 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.
• Mọi khoản tiền thưởng và khuyến mãi phải đáp ứng điều kiện vòng cược (wagering requirements) trước khi được phép rút.
• Phí giao dịch (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi người chơi xác nhận giao dịch.
• dong77 không chịu trách nhiệm cho các khoản phí do ngân hàng hoặc ví điện tử của người chơi tự áp dụng.

---

5. Quy Tắc Cá Cược

Người chơi tham gia các trò chơi trên dong77 phải tuân thủ các quy tắc cá cược sau:

• Tất cả kết quả cá cược được xác định và ghi lại bởi hệ thống máy chủ của dong77. Kết quả từ hệ thống là quyết định cuối cùng.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống làm gián đoạn ván chơi, dong77 có quyền hủy bỏ hoặc xử lý lại vé cược theo chính sách công bằng đã được công bố.
• Người chơi chịu trách nhiệm về các cược đã đặt. Một khi cược đã được xác nhận bởi hệ thống, không thể hủy hoặc thay đổi trừ trường hợp được dong77 quy định cụ thể.
• Hạn mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng tại trang trò chơi tương ứng.
• dong77 có quyền điều chỉnh hạn mức cược tối đa đối với những người chơi có lịch sử hoặc hành vi cược bất thường mà không cần thông báo trước.

---

6. Khuyến Mãi & Thưởng

dong77 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi mới và thành viên thân thiết. Các điều kiện áp dụng chung cho mọi khuyến mãi bao gồm:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có thể có điều kiện riêng về vòng cược, thời hạn sử dụng và trò chơi áp dụng. Người chơi cần đọc kỹ điều kiện của từng chương trình.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành vòng cược theo quy định trước khi quy đổi thành tiền thật có thể rút.
• Mỗi người chơi chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác. Việc tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi là hành vi gian lận.
• dong77 có quyền thu hồi bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện người chơi lợi dụng lỗ hổng hệ thống hoặc vi phạm quy định khuyến mãi.
• Các chương trình khuyến mãi có thể được thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

---

7. Trách Nhiệm Người Chơi

Người chơi khi sử dụng nền tảng dong77 tự nguyện chấp nhận các trách nhiệm sau:

• Chơi trong khả năng tài chính của bản thân. Không vay mượn tiền để tham gia cá cược.
• Tự chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của mình. dong77 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ việc sử dụng nền tảng.
• Không sử dụng các phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào không được cấp phép để can thiệp vào hoạt động chơi game.
• Thông báo cho dong77 ngay khi phát hiện bất kỳ lỗi kỹ thuật hay sự cố bất thường nào thay vì cố tình khai thác chúng để trục lợi.
• Tuân thủ tất cả các điều khoản của từng trò chơi cụ thể được liệt kê trong phần quy tắc trò chơi.

---

8. Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

dong77 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi theo Chính Sách Bảo Mật đã được công bố. Các nguyên tắc cốt lõi bao gồm:

• Mọi thông tin cá nhân thu thập chỉ được sử dụng cho mục đích vận hành nền tảng, xác minh danh tính và tuân thủ các yêu cầu pháp lý.
• dong77 không bán, trao đổi hay chuyển nhượng thông tin cá nhân của người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Người chơi có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ.
• dong77 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến để ngăn chặn truy cập trái phép vào dữ liệu người chơi.

---

9. Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng dong77 và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn cùng với việc tịch thu số dư:

• Gian lận và rửa tiền: Sử dụng nền tảng để thực hiện bất kỳ hành vi gian lận tài chính, rửa tiền hoặc các hoạt động phạm pháp nào khác.
• Hack và khai thác lỗ hổng: Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, tấn công hệ thống hoặc sử dụng phần mềm độc hại để can thiệp vào hoạt động của nền tảng.
• Thông đồng: Phối hợp với người chơi khác để thao túng kết quả cược hoặc trục lợi bất chính từ các chương trình khuyến mãi.
• Mạo danh: Giả mạo danh tính người khác hoặc cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký và xác minh.
• Đặt cược chuyên nghiệp bất hợp lý: Sử dụng các chiến lược arbitrage hoặc khai thác sai sót tỷ lệ cược một cách có hệ thống.
• Quấy rối: Có hành vi đe dọa, xúc phạm hay quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.

---

10. Đình Chỉ & Đóng Tài Khoản

dong77 bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được liệt kê trong tài liệu này.
• Có hành vi gian lận, thông đồng hoặc cố tình khai thác lỗ hổng hệ thống.
• Không thể xác minh danh tính hoặc cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình KYC.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài (tài khoản không hoạt động quá 12 tháng liên tiếp).
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hoặc để tuân thủ các quy định pháp lý hiện hành.

Người chơi cũng có thể tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ. Số dư khả dụng (sau khi trừ các khoản thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 đến 10 ngày làm việc.

---

11. Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, dong77 không chịu trách nhiệm về:

• Bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hệ quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì định kỳ hoặc các yếu tố bất khả kháng nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.
• Tổn thất do người chơi không bảo mật thông tin đăng nhập và tài khoản bị truy cập bởi bên thứ ba.
• Hành động của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp trò chơi hoặc các đối tác thanh toán trong trường hợp xảy ra sự cố từ phía họ.

---

12. Thay Đổi Điều Khoản

dong77 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế Điều Khoản này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người chơi, chúng tôi sẽ cố gắng thông báo qua:

• Thông báo nổi bật được hiển thị trên nền tảng khi người chơi đăng nhập.
• Email gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của người chơi (nếu có).

Người chơi có trách nhiệm kiểm tra Điều Khoản định kỳ để cập nhật các thay đổi mới nhất. Ngày cập nhật cuối cùng luôn được hiển thị ở đầu trang này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy định tại Điều 10.

---

13. Liên Hệ Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều Khoản này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của dong77:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 24/7 — tất cả các ngày trong tuần, kể cả ngày lễ và Tết.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và tiếng Anh.

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 24 giờ làm việc. Đối với các vấn đề phức tạp cần điều tra thêm, thời gian giải quyết có thể kéo dài đến 5 ngày làm việc.